kx8009 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kx8009 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("kx8009", "আমরা", "আমাদের") এবং https://kx8009.cam ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।

kx8009 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে পল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

kx8009 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন এমন তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক) ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য (PII):

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল ফোন নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি বা ফটো আইডি (KYC যাচাইয়ের জন্য)

খ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্য পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেনের প্রয়োজনে)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত):

• আইপি ঠিকানা (IP Address)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• সাইটে ব্যয়িত সময়, ভিজিট করা পতা ও ক্লিকের ইতিহাস
• কুকিজ ও সেশন আইডি
• রেফারেল উৎস (কোন পথে সাইটে এসেছেন)

ঘ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:

• বেটিং ইতিহাস ও পরিমাণ
• খেলা গেমের ধরন ও ফ্রিকোয়েন্সি
• জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস

kx8009 নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য পূরণ করেন।
• KYC যাচাইকরণ: পিচয় ও ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য জমাদেওয়া ডকুমেন্ট।
• লেনদেন প্রক্রিয়া: জমা ও উত্তোলনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত আর্থিক তথ্য।
• সাইট ব্রাউজিং: কুকিজ ও অ্যানালিটিক্স সরঞ্জামের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর আচরণ সংক্রান্ত তথ্য।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত যাচাইকরণ প্রদানকারীর মাধ্যমে।

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

বিস্তারিতভাবে, আপনার তথ্য নিচের কাজে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা নিশ্চিত করা
• আমানত ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করা
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মনিটর করা এবং সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের সহায়তা প্রদান
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করা
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করা
• আপনার সম্মতি থাকলে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠানো

kx8009 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), KYC যাচাইকরণ ও প্রযুক্তি অবকাঠামো সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান — শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution Gaming-এর মতো গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি তদন্ত: আর্থিক অপরাধ ব জালিয়াতির তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূত বা হস্তান্তরের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন মালিকানায় স্থান্তরিত হতে পারে, তবে একই গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় থাকবে।

kx8009 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, গেমের সেটিং ও ব্যক্তিগত কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ।
• নিরাপত্তা কুকিজ: একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

kx8009 আপনার তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজনীয়। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: KYC ডকুমেন্ট ও লেনদেন রকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ৫-৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের পর তাৎক্ষণিকভাবে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরানো হয়।
• প্রযুক্তিগত ল: সাইট নিরাপত্তা লগ সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় রাখুন।

kx8009 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi) ও পেমেন্ট সবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির জন্য kx8009 দায়বদ্ধ নয়।

আমরা আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করার জন্য চুক্তিবদ্ধ করি। তবে তাদের নিজস্ব সাইট বা সেবায় আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন সে বিষয়ে আমাদের নিয়ন্ত্রণ নেই।

kx8009 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে বহুস্তরীয় ফায়ারওয়াল সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য বিশেষত সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং তা লগ করা হয়।
• ২৪/৭ মনিটরিং: নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করেন।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার পরম গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

kx8009 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাবো:

• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেওয়া হবে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে। জটিল ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানাবো।